POLÍTICA DE GARANTIA
*A Garantia para Acessórios Finos (Cristais e Folheados) é de 90 dias da data de compra e para Semi joias é de 6 meses da data de compra.
*A Garantia é válida mediante apresentação do produto acompanhado da TAG de garantia preenchida a data de venda ao cliente final;
*A garantia não cobre defeitos causados por mau uso;
As peças consideradas fora da garantia são:
- Escurecidas por sujeira;
- Quebradas;
- Incompletas;
- Arranhadas;
- Arrebentadas;
- Amassadas;
- Avermelhadas;
- Por mau uso;
- Peças de encaixe;
- Desgastadas por uso constante;
- Desprendimento ou escurecimento de resina, pedras;
- Deformações;
- Riscos na superfície;
- Quebra ou rompimento devido à ação mecânica e danos causados à peça por produtos químicos ou abrasivos inadequados ao contato;
- Manutenção de forma errada das mesmas são alguns exemplos de mal uso.
*Conforme código de defesa do consumidor, temos o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
*Comprovado o defeito de fabricação, poderemos substituir por outro igual se o produto estiver disponível em estoque.
*Caso não possa ser substituído por outro igual, o cliente poderá optar por receber cupom de crédito no valor da peça ou seu dinheiro de volta via pix (valor pago pela peça).
*Não trocamos peças novas que o cliente não consiga revender.
*Não será autorizada a troca caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.